سياسة الخصوصية
الغرض في شركة Nero Bathrooms International Pty Ltd المعروفة بـ Nero Tapware (نيرو)، ندرك أهمية الخصوصية وحماية البيانات ونفهم مخاوفك بشأن أمان معلوماتك الشخصية. نلتزم بمبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs) المنصوص عليها في قانون الخصوصية الأسترالي 1988، ومبادئ خصوصية المعلومات (IPPs) المنصوص عليها في قانون الخصوصية النيوزيلندي 2020.
النطاق تصف هذه السياسة كيفية جمع نيرو لمعلوماتك الشخصية ومعالجتها. بتقديمك معلوماتك الشخصية لنيرو، فأنت تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة ووافقت عليها. نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.
التعريفات
- المعلومات الشخصية: أي معلومات أو رأي حول فرد يمكن التعرف عليه، سواء كانت صحيحة أم لا، ومسجلة أم غير مسجلة.
- المعلومات الحساسة: فئة فرعية تشمل الأصل العرقي، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية، التوجه الجنسي، السجل الجنائي، والمعلومات الصحية.
ما هي المعلومات التي نجمعها تسعى نيرو إلى جمع المعلومات الشخصية بوسائل قانونية وعادلة فقط، وتشمل حالات الجمع:
- عند تواصلك معنا للاستفسار عن منتجاتنا أو خدماتنا
- عند طلبك الاشتراك في القوائم البريدية
- عند تقديم طلب شراء
- عند إدارة طلبات الضمان
أنواع المعلومات التي نجمعها:
- الموزعون والشركاء التجاريون: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، أرقام التواصل، بيانات الدفع، معلومات الائتمان
- العملاء النهائيون: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، أرقام التواصل
بشكل عام، لا نجمع المعلومات الحساسة إلا عند الضرورة القانونية أو بموافقتك الصريحة.
كيفية جمع المعلومات نجمع المعلومات منك مباشرة عبر:
- تفاعلاتك معنا أو مع موزعينا
- المراسلات (البريد الإلكتروني، الرسائل، المكالمات الهاتفية)
- طلبات الضمان وتسجيل المنتجات
- المشاركة في المسابقات والبرامج الترويجية
- استمارات التقديم والعقود
- نشاطك على موقعنا الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند تصفحك لموقعنا، قد نسجل الموقع الجغرافي، ملفات الكوكيز، عنوان IP، وبيانات النشاط لتحسين تجربتك. باستخدامك للموقع، توافق على تسجيل هذه البيانات. يمكنك حذف ملفات الكوكيز أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
لماذا نجمع المعلومات ونستخدمها نستخدم معلوماتك الشخصية لـ:
- تقديم منتجاتنا وخدماتنا
- معالجة الطلبات والتوصيل
- إدارة طلبات الضمان
- التسويق والترويج (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- أبحاث السوق وضمان الجودة
- الامتثال للالتزامات القانونية
كيفية حفظ المعلومات وتأمينها نحافظ على أمان بياناتك عبر:
- حماية بكلمات مرور للأنظمة الإلكترونية
- خزائن مقفلة للملفات الورقية
- جدران حماية داخلية وخارجية
- تقييد الوصول وتدريب الموظفين
- إلزام مزودي تقنية المعلومات بضمانات الخصوصية
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لأغراض العمل أو بموجب القانون. عند انتفاء الحاجة، نحذفها بشكل آمن عبر تمزيق الوثائق الورقية أو الحذف النهائي للسجلات الإلكترونية.
اختراقات البيانات في حال الاشتباه باختراق للبيانات، نجري تحقيقًا فوريًا ونُبلّغ الجهات المختصة والأشخاص المتأثرين وفق المتطلبات القانونية.
شكاوى واستفسارات لديّنا إجراءات للتعامل مع الشكاوى والطلبات المتعلقة بالخصوصية. إذا أردت الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تقديم شكوى، تواصل معنا على:
+966 55 105 4018
info@
آخر تحديث: يناير 2023